Horenso là tên gọi của một quy tắc làm việc vô cùng đặc trưng của người Nhật, được người dân xứ sở hoa anh đào áp dụng cho hầu hết mọi mặt của cuộc sống. Đây cũng là đây là phương pháp được VACS sử dụng làm “kim chỉ nam” trong văn hóa làm việc tại công ty.
Phương pháp này được viết tắt từ 3 kỹ năng giao tiếp cơ bản trong doanh nghiệp bao gồm:
- Ho trong Hokoku (報告) nghĩa là “Báo cáo”.
- Ren trong Renraku (連絡) nghĩa là “Liên lạc”.
- So trong Soudan (相談) nghĩa là “Thảo luận, bàn bạc”.
Nhờ việc áp dụng Horenso, VACS đã xây dựng được phong cách làm việc nhóm chuyên nghiệp với tinh thần trách nhiệm cao, giúp các quản lý cũng như nhân viên, các phòng ban có thể giảm tình trạng thiếu hoặc mù mờ thông tin, làm rõ và tránh những phát sinh hiểu nhầm không đáng có trong công việc. Từ đó, hiệu suất công việc được nâng cao và đạt hiệu quả tối đa.
